Uvjeti korištenja

Isporuka pošiljaka

Osigurali smo za vas visoku kvalitetu usluge ekspresne dostave svih naručenih proizvoda. Za sve pošiljke vrijednosti veće od 300,00 kn kupac prilikom preuzimanja robe ništa dodatno ne plaća. Za pošiljke vrijednosti manje od 300,00 kn trošak dostave snosi kupac. Nakon što smo zaprimili vašu narudžbu predajemo je na dostavu u roku od najviše 20 dana. Ako iz nekog razloga nismo u mogućnosti ispuniti ovaj rok obavjestiti ćemo vas pismenim putem. Ukoliko nije ispravna adresa dostave i ukoliko nije naznačen broj telefona primatelja zadržavamo pravo naplatiti uslugu kao i novo nastale troškove u iznosu od 15% vrijednosti naručenih proizvoda. Ukoliko prilikom transporta dođe do oštećenja proizvoda, izvršit ćemo zamjenu oštećenih artikala o svom trošku. Možete biti sigurni da će vaša pošiljka biti na isporuci u navedenim rokovima. Ukoliko iz nekog razloga naručenih proizvoda nema na stanju skladišta (veća prodaja, nedostupnost proizvoda, kašnjenje pri uvozu i carinskim formalnostima, kašnjenje u isporuci dobavljača, viša sila...) može doći do kašnjenja u isporuci pošiljaka. O istom ćemo vas obavijestiti pismenim putem. U navedenim situacijama izvršit ćemo isporuku u najkraćem mogućem roku. Ukoliko utvrdimo da isporuka nije moguća zadržavamo pravo storno narudžbe uz povrat uplaćnog novca kupcu.

Međunarodna dostava

U mogućnosti smo osigurati i dostavu u inozemstvo. Molimo vas da nas za detalje kontaktirate na info@aktivniklinci.com.

Odnos s korisnicima

Pitanja, sugestije, komentari – volimo kada nas kontaktirate te vam želimo pružiti najbolju moguću uslugu. Budite slobodni kontaktirati nas na info@aktivniklinci.com ili direktno putem internet stranice.

Način plaćanja

Online kreditnim karticama MasterCard, Visa, Diners ili American Express, pouzećem, gotovinom. Na sigurnoj stranici T-Com Pay Waya odaberite vrstu kreditne kartice kojom plaćate (American Express, MasterCard, Visa ili Diners) i upišite tražene podatke. Potvrda o vašoj narudžbi biti će vam poslana na e-mail. T-Com Pay Way sustav poslat će vam potvrdu na e-mail o autorizaciji vaše kartice za navedeni iznos. Tek kada vaša narudžba bude spremna za isporuku teretit ćemo vašu karticu. Radi vaše zaštite, Pay Way sustav nam ne dopušta naplatu većeg iznosa od onoga na vašoj narudžbi, niti uvid u vaš broj kreditne kartice. Kada transakciju pošaljemo na naplatu, T-com Pay Way sustav će vam ponovno poslati potvrdu na e-mail.

Posebne ponude

Ukoliko se pojedini proizvod nalazi u posebnoj ponudi (dodatan popust, akcija, i sl.) na njega se ne odnose dodijeljeni popusti sukladno statusu kupca.

Oštećena roba

Svi proizvodi se prije dostave detaljno pregledavaju te isporučuju u ispravnom stanju. U slučaju da prilikom preuzimanja primijetite da je neki od naručenih i isporučenih artikala oštećen molimo kontaktirajte nas na info@aktivniklinci.com. Ukoliko prilikom transporta dođe do oštećenja artikala, izvršit ćemo zamjenu oštećenih artikala o svom trošku.

Zamjena ili povrat

U slučaju da Vam neki od naručenih artikala, a koje ste primili dostavom, ne odgovara ili Vam se jednostavno ne sviđa, budite slobodni kontaktirati nas na info@aktivniklinci.com u roku od 5 dana od dana primitka pošiljke radi dogovora o povratu ili zamjeni. Povrat ili zamjenu je moguće ostvariti jedino ukoliko se artikl vraća u stanju u kojem je bio dostavljen (orginalnom pakiranju, nekorišten, neoštećen...). Zamjena proizvoda je moguća uz nadoplatu ili povrat novca ako je cijena zamjenskog proizvoda različita ili u potpunosti zatražiti povrat novca. Sve troškove dostave vezane uz povrat ili zamjenu proizvoda (preuzimanje povrata i dostava zamjenskog proizvoda) snosi kupac. U pojedinačnim slučajevima kad naručene artikle nije moguće isporučiti, zadržavamo pravo uz prethodnu obavijest i Vašu suglasnost, isporučiti artikl koji cijenom i kvalitetom odgovara naručenom. Za zamjenske artikle vrijede isti uvjeti.

Rasprodani artikli

U pojedinačnim slučajevima moguće je da neki od naručenih artikala nismo u mogućnosti isporučiti, odnosno da je neki od artikala iz ponude u potpunosti ili djelomice rasprodan (boja, veličina ili model u cijelosti), a o čemu ćemo Vas obavijestiti pismenim putem. Molimo Vas za razumijevanje te da pokušate pronaći neki drugi odgovarajući proizvod.

Zaštita osobnih podataka

Prikupljamo osnovne podatke o kupcima i informiramo kupce o načinu njihova korištenja. Osobne podatke prikupljujemo i koristimo u svrhu obrade narudžbe, odnosa s kupcima, odašiljanja reklamnih materijala, nagradnih igara, upitnika, statistika, anketa i prilikom provjere autorizacije ukoliko plaćate kreditnom karticom. Vaše podatke dajete dobrovoljno. Narudžbom putem internet stranice dajete Vašu suglasnost za obradu Vaših osobnih podataka u navedene svrhe. Vaše osobne podatke vodimo u našoj evidenciji kupaca. Vaše osobne podatke štitimo sukladno zakonu o zaštiti osobnih podataka. Imate pravo zatražiti ispravak, izmjenu ili dopunu netočnih, nepotpunih ili neažuriranih osobnih podataka. Obvezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Kupcima dajemo mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici tvrtke Aktivni klinci d.o.o. i njezini poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti. Svaka promjena u politici privatnosti Aktivni klinci d.o.o. bit će objavljena na ovoj web stranici.

Internet trgovina koristi SSL enkripcijsku tehnologiju za zaštitu osobnih informacija kod prijenosa povjerljivih podataka te možete biti sigurni u sigurnost Vaših osobnih podataka. Podatke iz procesa registracije, te ostale podatke o korisniku, neće se davati na uvid trećoj strani, izuzetno u slučaju kada je takva obaveza regulirana zakonom.

Opči uvjeti poslovanja i korištenja

Korištenjem internet trgovine www.aktivniklinci.com i svakom narudžbom kupac je suglasan sa svim navednim uvjetima korištenja. Ni u kojem slučaju Aktivni klinci d.o.o., podružnice ili zaposlenici nisu odgovorni za štetu bilo koje vrste nastalu korištenjem ove internet stranice. Zadržavamo pravo izmjene internet stranice, cijena i informacije o proizvodima, Općim uvjetima poslovanja i korištenja u bilo kojem trenutku. Sukladno tomu, nismo odgovorni za eventualne pogreške u navedenim cijenama proizvoda, za nemogućnost isporuke proizvoda koji su se prestali proizvoditi ili nisu dostupni u određenom trenutku i pravopisne pogreške. Također zadržavamo pravo odbiti svaku narudžbu sumnjive prirode. Ukoliko nije drugačije naznačeno svi materijali, podaci i informacije koji se pojavljuju na ovoj internet stranici, uključujući tekstualne, vizualne i audio meterijale, baze podataka, dizajn internet stranice, programerski kod, logotipe, grafiku, ikone i slike u vlasništvu su www Aktivni klinci d.o.o. i njihovih partnera. Neovlašteno korištenje bilo kojeg dijela ove internet stranice izričito je zabranjeno te se smatra kršenjem autorskih prava i podložno je tužbi.

Aktivni klinci d.o.o. će uložiti razuman napor kako bi se na navedenoj web stranici našli točni i aktualni podaci, ali ne može biti odgovoran za njihovu točnost i potpunost. Svi korisnici koji pristupaju na www.aktivniklinci.com stranicu koriste njezin sadržaj na vlastitu odgovornost. Aktivni klinci d.o.o. neće biti odgovorna ni za kakve direktne, slučajne, posljedične, indirektne ili kaznene štete koje su nastale iz pristupa, korištenja ili nemogućnosti korištenja www.aktivniklinci.com ili zbog bilo koje greške ili nepotpunosti u njenom sadržaju. Ova internet stranica sadrži informacije treće strane i veze do drugih internet stranica nad kojima Aktivni klinci d.o.o. nemaju kontrolu. Kad god je to moguće, takve se informacije u skladu s time i označavaju. Aktivni klinci d.o.o. nisu odgovorna niti za točnost niti za bilo koji drugi aspekt takvih informacija i ne preuzimaju nikakvu odgovornost za takve informacije. Aktivni klinci d.o.o. zadržavaju pravo izmjene sadržaja ove web stranice na bilo koji način, u bilo kojem trenutku i iz bilo kojeg razloga, i neće biti odgovorne ni za kakve moguće posljedice proizašle iz takvih promjena.

Korisnicima ove web lokacije strogo je zabranjeno objavljivanje, slanje i razmjena sadržaja koji krše postojeće hrvatske i/ili međunarodne zakone. Strogo je zabranjeno objavljivanje, slanje i razmjena sadržaja koji je uvredljiv, vulgaran, prijeteći, rasistički ili šovinistički te štetan na bilo koji drugi način. Nadalje je strogo zabranjeno objavljivanje, slanje i razmjena informacija za koje posjetitelj zna ili pretpostavlja da su lažne, a čije bi korištenje moglo nanijeti štetu drugim korisnicima. Strogo je zabranjeno lažno predstavljanje, odnosno predstavljanje u ime druge pravne ili fizičke osobe, i manipuliranje identifikatorima kako bi se prikrilo porijeklo sadržaja kojeg se objavljuje ili šalje putem naših usluga. Strogo je zabranjeno objavljivanje, slanje i razmjenu sadržaja koji su zaštićeni autorskim pravom te objavljivanje, slanje i razmjena neželjenih sadržaja korisnicima bez njihovog pristanka ili traženja, ili putem obmane. Strogo je zabranjeno svjesno objavljivanje, slanje i razmjena sadržaja koji sadrži viruse ili slične računalne datoteke ili programe načinjene u svrhu uništavanja ili ograničavanja rada bilo kojeg računalnog softvera i/ili hardvera i telekomunikacijske opreme. Prilikom registracije korisnik je obavezan unijeti istinite podatke, odabrati korisničko ime i lozinku te čuvati tajnost tih podataka.

Na ove odredbe i uvjete korištenja primjenjuju se hrvatske zakonske odredbe. Korisnik ove internet stranice pristaje u slučaju spora na isključivu nadležnost hrvatskih sudova.

Ukratko:

Plaćanje - Podržavamo sve oblike plaćanja. Status Vaše narudžbe uvjek možete vidjeti klikom na "Moj profil", a prilikom svake promijene statusa Vaše narudžbe dobit ćete poruku na Vaš e-mail.Plaćanje kreditnim karticama je također podržano, a naplata se vrši putem sigurnog prijenosa podataka T-Com PayWay sustava.Više o sigurnosti možete pročitati klikom na logotip „T Com Pay Way“ na našim stranicama. Naplata se vrši u domicilnoj valuti (kn), a okvirne cijene u Eurima su izražene uz svaki proizvod.
Povrat uplate i robe - Aktivni klinci d.o.o. ne garantira isporuku za nepotpune i netočne narudžbe ali garantira povrat novca ukoliko ne isporuči robu u dogovorenom roku ili na bilo koji način oštećenu. U slučaju reklamacije kupac je dužan robu vratiti trgovcu o svom trošku.
Rok isporuke - Roba se isporučuje u roku od 15 dana nakon primitka uplate. Cijenu i načine dostave možete odabrati prilikom svake kupnje. Aktivni klinci d.o.o. ne snosi odgovornost ukoliko do zastoja u isporuci dođe zbog greške tvrtke koja isporučuje proizvod.
Izjava o privatnosti - Sve podatke koje navedete pri Internet kupovini smatramo poslovnom tajnom te ih nećemo koristiti:
za slanje neželjenih e-mailova (spam)
za marketinška, demografska ili bilo koja druga istraživanja
davati Vašu e-mail adresu ili druge podatke nekoj drugoj tvrtki ili osobi.
Kao naš kupac, možete naručivati proizvode, iznositi zahtjeve i registrirati se kako bi dobivali obavijesti i ponude. Vrste informacija koje se skupljaju na ovim stranicama mogu sadržavati vaše ime, adresu, e-mail adresu, broj telefona. Ove se informacije koriste isključivo za potrebe dovršenja vaše narudžbe. NE ČUVAMO bilo koju informaciju o kreditnoj ili debitnoj kartici.
Dobivene informacije koristimo isključivo za poboljšanje ponude za naše kupce (u koju svrhu možete povremeno dobiti e-mail s obavijesti o novim ponudama ili promjenama u trgovini). Ovakvi e-mailovi se šalju ISKLJUČIVO kupcima upisanim u našu e-mail listu i/ili newsletter. NIKADA ne prodajemo, iznajmljujemo ili dijelimo informacije o kupcima trećim stranama.
Fotografije - Sve fotografije identične su proizvodu koji predstavljaju. Pokušavamo objaviti što kvalitetnije fotografije i u tom smjeru ulažemo velike napore. Svi materijali su zaštićeni i ne smiju se koristiti bilo gdje i na bilo koji način osim uz pismeno odobrenje vlasnika istih.
Sigurnosna politika - Tvrtka ozbiljno shvaća online prijevare i surađuje potpuno s nadležnim službama u progonu svakoga tko koristi ukradene kreditne kartice za kupnju na ovim web stranicama. Sve sumnjive narudžbe odmah se proslijeđuju nadležnoj službi. Aktivni klinci d.o.o. zadržava pravo potraživati dodatne informacije. Ako je to potrebno, kontaktirat ćemo vas telefonom, faxom ili e-mailom. Sve mjere kojima se koristimo služe isključivo Vašoj sigurnosti kako bi pokušaje krađe identiteta ili povjerljivih informacija sveli na minimum.
Zaštita autorskih prava - Svi sadržaji objavljeni na ovim web-stranicama kao što su tekstovi, grafički sadržaji, zaštitni znakovi (logo), ikone, slike, audio i video zapisi, digitalni sadržaji, software i ostali sadržaj koji nije naveden, a objavljen je na ovim stranicama, vlasništvo su tvrtke Aktivni klinci d.o.o. ili dobavljača te su zaštićeni domaćim i međunarodnim pravima o zaštiti autorskih prava i prava intelektualnog vlasništva i njihova neovlaštena uporaba nije dopuštena.